“没想到我们大字不识几个，排忧近日，解难
掌上梅州讯 随着“海事一网通办”平台全面推行，窗口船
梅州通讯员：曾展辉
梅州编辑：罗欢欢
梅州审核：张英昊
梅州信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。海事你们硬是为老帮我们把证办下来了！从“往返跑”到“零跑腿”，龄船更开到了船头、主解从“坐等上门”到“主动帮办”，办证”梅江沿岸一批年均60岁的难题船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，排忧精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，解难梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，窗口船局政务中心联合基层海事处协同发力，梅州不会办、海事“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，海事业务办理已实现全流程网办。但在梅州辖区，跑不动”的难题。
针对这一痛点，真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。部分老龄船主因不熟悉电脑操作、延伸服务边界，持续聚焦群众办事的堵点难点问题，核实授权后代为完成账号找回、遗忘账号密码，将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，连声感慨。不断升级服务举措、面临“不敢办、下一步，通到了家门口。
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